Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Homalyn, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si no estás satisfecho con tus gafas de sol, puedes acogerte a nuestra garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
1. Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, por favor cumple las siguientes condiciones:
- Las gafas deben estar sin usar, intactas y en su embalaje original.
- Los productos dañados por accidente, uso incorrecto o negligencia no pueden devolverse.
- Los accesorios o regalos incluidos en el pedido también deben devolverse.
2. Proceso de devolución
- Contáctanos en contact@homalyn.eu indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para enviar tu producto a nuestro almacén.
- Asegúrate de que el paquete esté bien protegido para evitar daños durante el transporte.
- Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos de la aceptación de la misma.
3. Reembolso
- Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo de procesamiento puede ser de 5 a 10 días laborables después de recibir y validar la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.
4. Cambio
Si deseas cambiar tu producto por otro par de gafas o modelo:
- Contáctanos en contact@homalyn.eu para verificar la disponibilidad del producto deseado.
- Sigue el mismo proceso de devolución.
- Una vez recibido el producto devuelto, enviaremos tu nuevo artículo.
5. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción, incluyendo fotos del producto.
Te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
6. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos en:
Email: contact@homalyn.eu